// Yardım
Siparişiniz aynı gün paketlenir; tüm ürünlerde 14 gün iade hakkı ve 2 yıl garanti vardır.
Hafta içi 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Altındaki siparişlerde standart kargo 49,90 TL; ertesi gün teslim 99,90 TL.
Kutusu açılmış olsa bile kullanılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Arızalı ürünleri garanti süresince ücretsiz onarıyor ya da değiştiriyoruz.
Havale/EFT, kapıda ödeme ve kredi kartı; kart bilgileri bizde saklanmaz.
Sipariş numaranız ve e-postanızla kargonuzu izleyin.
// Gönderim
Kargo ücreti ödeme adımında sepet tutarına göre otomatik hesaplanır. Ücretsiz kargo eşiği KDV dahil sepet tutarı üzerinden uygulanır.
// İade
Cayma hakkınızı teslimden itibaren 14 gün içinde kullanabilirsiniz. Ayrıntılar “İade ve cayma hakkı” metnindedir.
Sipariş numaranızla bize yazın; iade ya da garanti kodunu aynı gün iletelim.
Ürünü tüm aksesuarlarıyla orijinal kutusuna koyun.
Anlaşmalı kargoya kodla teslim edin; ödemeniz 3 iş günü içinde iade edilir.
// Sipariş takibi
Sipariş numaranız (ör. VL-1001) ve sipariş verirken yazdığınız e-posta adresinizle kargonuzun durumunu ve takip numarasını görebilirsiniz.
Takip sayfası güvenli mağaza altyapımızda açılır.
