Yardım
Sipariş, ödeme, kargo ve iade hakkında en çok sorulanlar.
Hafta içi 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındakiler ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Teslimat 1–3 iş günü sürer.
Havale/EFT ve kapıda ödeme (nakit veya kart) her siparişte açıktır. Kredi kartı ile ödeme, mağaza ödeme sağlayıcısı bağlandığında görünür.
Teslimden itibaren 14 gün içinde bize yazın; size iade kodu gönderelim. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 3 iş günü içinde iade edilir.
Her ürün sayfasında modelin boyu ve giydiği beden yazar. Emin olamazsanız boy-kilo bilginizle bize yazın, uygun bedeni önerelim.
“Sipariş takibi” bağlantısından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle kargonuzun durumunu görebilirsiniz.
Sipariş notuna “hediye” yazmanız yeterli; faturasız, not kartlı hediye paketi ücretsizdir.
Ödemeniz hesabımıza geçtiğinde (genellikle aynı gün) siparişiniz onaylanır ve hazırlanmaya başlar.
Kapıda ödeme hizmet bedeli 29,90 TL’dir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Şimdilik yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.
Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 10:00–16:00 arasında yazılı ve telefonla destek veriyoruz.