750 TL üzeri ücretsiz kargo · Salı ve cuma taze kavrum · Kapıda ödeme

Yardım

SSS

Öğütme, tazelik, kargo ve iade hakkında sık sorulanlar.

Hangi öğütmeyi seçmeliyim?

Filtre kahve makinesi, V60 ve Chemex için “Filtre kahve”, espresso makinesi için “Espresso” seçin. En taze tat için çekirdek alıp demlemeden hemen önce öğütmenizi öneririz.

Kahve ne kadar süre taze kalır?

Kavrumdan sonraki 2–6 hafta en iyi dönemidir. Paketi kapalı, serin ve karanlık bir yerde saklayın; buzdolabına koymayın.

Ne zaman kargoya verilir?

Salı ve cuma kavuruyoruz. Siparişiniz bir sonraki kavrumdan sonraki iş günü kargoya verilir; teslimat 1–2 iş günü sürer.

Açılmış kahveyi iade edebilir miyim?

Gıda ürünleri, ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen nedeniyle iade edilemez. Ürün hasarlı veya hatalı geldiyse fotoğrafıyla bize yazın, hemen değiştirelim.

Siparişimi nasıl takip ederim?

“Sipariş takibi” bağlantısından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle kargonuzu izleyebilirsiniz.

Kafe veya ofis için toplu alım yapıyor musunuz?

Evet. Aylık 5 kg ve üzeri alımlar için iletişim sayfasından bize yazın, size özel fiyat çıkaralım.

Havale ile ödediğimde sipariş ne zaman onaylanır?

Ödemeniz hesabımıza geçtiğinde siparişiniz onaylanır ve bir sonraki kavruma dahil edilir.

Kapıda ödeme var mı?

Evet; kapıda ödeme hizmet bedeli 24,90 TL’dir ve sipariş özetinde gösterilir.

Cevabını bulamadın mı?

Hafta içi 09:00–18:00 arasında yazılı ve telefonla destek veriyoruz.