Yardım

Kargo & İade

Kahveniz kavrumdan sonraki iş günü kargoda. Gıda ürünlerinde iade koşulları ve ekipman iadesi aşağıda.

Kavrumdan sonra kargo

Salı ve cuma kavuruyoruz; siparişiniz kavrumdan sonraki iş günü yola çıkar.

Altındaki siparişlerde kargo ücreti 59,90 TL.

Ambalajı açılmış kahve ve çay, sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz. Hasarlı gelen ürünü hemen değiştiriyoruz.

Kullanılmamış demleme ekipmanlarını 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Havale/EFT, kapıda ödeme ve kredi kartı.

Sipariş numaranız ve e-postanızla kargonuzu izleyin.

Gönderim

Kargo ücreti ödeme adımında sepet tutarına göre otomatik hesaplanır. Ücretsiz kargo eşiği KDV dahil sepet tutarı üzerinden uygulanır.

Standart kargoKavrumdan sonra 1-2 iş günü₺59,90 · ₺750,00 üzeri ücretsiz

Kapıda ödemeTeslimatta nakit veya kart+₺24,90 hizmet bedeli

İade

Cayma hakkınızı teslimden itibaren 14 gün içinde kullanabilirsiniz. Ayrıntılar “İade ve cayma hakkı” metnindedir.

Hasarlı ya da hatalı gelen ürünün fotoğrafını sipariş numaranızla bize gönderin.

Gıda ürünlerini hemen yeniden gönderiyoruz; ekipman için iade kodu iletiyoruz.

İade edilen ekipman bize ulaştıktan sonra ödemeniz 3 iş günü içinde iade edilir.

Sipariş takibi

Sipariş numaranız (ör. KV-1001) ve sipariş verirken yazdığınız e-posta adresinizle kargonuzun durumunu ve takip numarasını görebilirsiniz.

Takip sayfası güvenli mağaza altyapımızda açılır.