Cilt bakımı · Doğal sabun · Bakım yağlarıİletişim →
05
Sık sorulan sorular

SSS

Ürünler, sipariş, kargo ve iade hakkında en sık sorulan sorular.

Ürünler hakkında

Ürünleriniz vegan mı?+

Ürün sayfasında vegan olan ürünler ayrıca belirtilir; bazı ürünlerde bal mumu kullanılmaktadır.

Hassas ciltte kullanılabilir mi?+

Hassas cilde uygun ürünler sayfada işaretlidir. Yine de ilk kullanımda yama testi öneririz.

Ürünler nasıl saklanmalı?+

Doğrudan güneş ışığından uzak, serin ve kuru bir yerde saklayın.

Doğal sabunlar neden farklı görünebilir?+

Kalıp sabunlar elle kesildiği için renk ve şekilde küçük farklılıklar olabilir.

Sipariş, kargo ve iade

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
+

Hafta içi verilen siparişleri bir iş günü içinde kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz.

Kapıda ödeme var mı?
+

Kredi kartı ve havale ile ödeme kabul ediyoruz; kapıda ödeme seçeneği ödeme adımında gösterilir.

İade koşulları nelerdir?
+

Açılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Hasarlı gelen ürünleri fotoğrafla bildirmeniz yeterlidir.

Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?

Bize yazın, mesai saatlerinde aynı gün yanıt vermeye çalışalım.

İletişim→