Cilt bakımı · Doğal sabun · Bakım yağlarıİletişim →
05 / 06 — Sık sorulan sorular

SSS

Ürünler, sipariş, kargo ve iade hakkında en sık sorulan sorular.

Ürünler hakkında

Ürünleriniz vegan mı?
+

Ürün sayfasında vegan olan ürünler ayrıca belirtilir; bazı ürünlerde bal mumu kullanılmaktadır.

Hassas ciltte kullanılabilir mi?
+

Hassas cilde uygun ürünler sayfada işaretlidir. Yine de ilk kullanımda yama testi öneririz.

Ürünler nasıl saklanmalı?
+

Doğrudan güneş ışığından uzak, serin ve kuru bir yerde saklayın.

Doğal sabunlar neden farklı görünebilir?
+

Kalıp sabunlar elle kesildiği için renk ve şekilde küçük farklılıklar olabilir.

Sipariş, kargo ve iade

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi verilen siparişleri bir iş günü içinde kargoya teslim etmeyi hedefliyoruz.

Kapıda ödeme var mı?

Kredi kartı ve havale ile ödeme kabul ediyoruz; kapıda ödeme seçeneği ödeme adımında gösterilir.

İade koşulları nelerdir?

Açılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Hasarlı gelen ürünleri fotoğrafla bildirmeniz yeterlidir.

Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?

Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?

Bize yazın, mesai saatlerinde aynı gün yanıt vermeye çalışalım.