Sık sorulan sorular

SSS

Hesap, kart, transfer ve güvenlik hakkında en çok sorulan sorular. Aradığınızı bulamazsanız destek ekibimize yazın.

Hesap ve başvuru

Kimler hesap açabilir?
+

18 yaşını doldurmuş, geçerli kimlik belgesine sahip kişiler hesap açabilir.

Başvurum neden reddedildi?
+

Kimlik doğrulama eksik veya bilgiler uyuşmuyorsa başvuru tamamlanamaz. Destek ekibimiz nedenini açıklar.

Birden fazla hesap açabilir miyim?
+

Bir kişi adına bir bireysel hesap açılabilir; içinde farklı birikim hedefleri tanımlayabilirsiniz.

Kart ve transfer

Kartım ne zaman elime ulaşır?
+

Fiziksel kartlar genellikle birkaç iş günü içinde kargoyla teslim edilir.

FAST transferi ne kadar sürer?
+

FAST işlemleri genellikle saniyeler içinde karşı hesaba ulaşır; işlem limiti mevzuatla belirlenir.

Yurt dışında kartımı kullanabilir miyim?
+

Evet. Yurt dışı kullanımı uygulamadan açıp kapatabilirsiniz; kur farkı uygulanır.

Sorunuz yanıtsız mı kaldı?

Uygulama içinden ya da iletişim formundan bize yazın.

İletişim→