Sık sorulan sorular

SSS

Hesap, kart, transfer ve güvenlik hakkında en çok sorulan sorular. Aradığınızı bulamazsanız destek ekibimize yazın.

Hesap ve başvuru

Kimler hesap açabilir?

18 yaşını doldurmuş, geçerli kimlik belgesine sahip kişiler hesap açabilir.

Başvurum neden reddedildi?

Kimlik doğrulama eksik veya bilgiler uyuşmuyorsa başvuru tamamlanamaz. Destek ekibimiz nedenini açıklar.

Birden fazla hesap açabilir miyim?

Bir kişi adına bir bireysel hesap açılabilir; içinde farklı birikim hedefleri tanımlayabilirsiniz.

Kart ve transfer

Kartım ne zaman elime ulaşır?
+

Fiziksel kartlar genellikle birkaç iş günü içinde kargoyla teslim edilir.

FAST transferi ne kadar sürer?
+

FAST işlemleri genellikle saniyeler içinde karşı hesaba ulaşır; işlem limiti mevzuatla belirlenir.

Yurt dışında kartımı kullanabilir miyim?
+

Evet. Yurt dışı kullanımı uygulamadan açıp kapatabilirsiniz; kur farkı uygulanır.

Sorunuz yanıtsız mı kaldı?

Sorunuz yanıtsız mı kaldı?

Uygulama içinden ya da iletişim formundan bize yazın.