Poyraz Elektronik
05 / 06

SSS

Satış, teslimat, garanti ve teknik servis hakkında sık sorulan sorular.

SSS

Satış ve teslimat

Siparişle gelen ürünler ne zaman ulaşır?

Tedarikçi stoğuna bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde mağazaya ulaşır; tahmini tarihi sipariş sırasında bildiririz.

Eve teslimat yapıyor musunuz?

Şehir içinde büyük ürünler için teslimat ve kurulum hizmeti sunuyoruz; ücret ve gün sipariş sırasında belirlenir.

Fatura kurumsal olarak kesilebilir mi?

Evet, şirket bilgilerinizle kurumsal fatura düzenleyebiliriz.

Ürünü kutusu açılmadan iade edebilir miyim?

Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünler fatura ile 14 gün içinde iade edilebilir.

Garanti ve teknik servis

Garantideki ürünüm arızalandı, ne yapmalıyım?
+

Ürünü faturasıyla mağazaya getirebilirsiniz; yetkili servis sürecini sizin adınıza başlatır ve takip ederiz.

Onarım ne kadar sürer?
+

Parça stokta ise çoğu onarım birkaç iş gününde tamamlanır. Süreyi fiyat onayıyla birlikte bildiririz.

Verilerim onarımda silinir mi?
+

Bazı onarımlarda veri kaybı riski olabilir; işlem öncesinde yedek almanızı öneririz. Gerekirse yedekleme hizmeti de sunuyoruz.

Onarımı onaylamazsam ücret öder miyim?
+

Hayır, mağazamızdaki arıza tespiti ücretsizdir.

Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?

Bize yazın, satış ya da servis ekibimiz yanıtlasın.