Hafta içi 09.00–18.00
SSS

SSS

Satış, teslimat, garanti ve teknik servis hakkında sık sorulan sorular.

Satış ve teslimat

Siparişle gelen ürünler ne zaman ulaşır?
+

Tedarikçi stoğuna bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde mağazaya ulaşır; tahmini tarihi sipariş sırasında bildiririz.

Eve teslimat yapıyor musunuz?
+

Şehir içinde büyük ürünler için teslimat ve kurulum hizmeti sunuyoruz; ücret ve gün sipariş sırasında belirlenir.

Fatura kurumsal olarak kesilebilir mi?
+

Evet, şirket bilgilerinizle kurumsal fatura düzenleyebiliriz.

Ürünü kutusu açılmadan iade edebilir miyim?
+

Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünler fatura ile 14 gün içinde iade edilebilir.

04

Garanti ve teknik servis

soru ve yanıt
01Garantideki ürünüm arızalandı, ne yapmalıyım?
+

Ürünü faturasıyla mağazaya getirebilirsiniz; yetkili servis sürecini sizin adınıza başlatır ve takip ederiz.

02Onarım ne kadar sürer?
+

Parça stokta ise çoğu onarım birkaç iş gününde tamamlanır. Süreyi fiyat onayıyla birlikte bildiririz.

03Verilerim onarımda silinir mi?
+

Bazı onarımlarda veri kaybı riski olabilir; işlem öncesinde yedek almanızı öneririz. Gerekirse yedekleme hizmeti de sunuyoruz.

04Onarımı onaylamazsam ücret öder miyim?
+

Hayır, mağazamızdaki arıza tespiti ücretsizdir.

Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?

Bize yazın, satış ya da servis ekibimiz yanıtlasın.

Telefon
+90 (212) 000 00 00
E-posta
info@ornek.com.tr
Hafta içi 09.00–18.00