Teslimat & İade
Teslimat & İade

Teslimat & İade

Kargo süreleri, teslimat koşulları ve iade-değişim adımları hakkında bilmeniz gerekenler.

İade adımları

01

Talep oluşturun

Hesabınızdaki siparişler bölümünden iade talebi açın.

→
02

Kodunuzu alın

Anlaşmalı kargo iade kodu e-postanıza gönderilir.

→
03

Kargoya verin

Ürünü orijinal ambalajıyla kargo şubesine teslim edin.

→
04

Ücret iadesi

Ürün depoya ulaşıp kontrol edildikten sonra ücretiniz iade edilir.

Teslimat

Kargo ne kadar sürede gelir?
+

Kargoya verildikten sonra çoğu bölgeye 1–3 iş gününde teslim edilir.

Adresimde bulunamazsam ne olur?
+

Kargo firması bildirim bırakır; ürününüzü şubeden teslim alabilir veya yeniden teslimat talep edebilirsiniz.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
+

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.

03

İade ve değişim

soru ve yanıt
01Hangi ürünler iade edilemez?
+

Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri ve kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez.

02İade kargo ücreti kimde?
+

Anlaşmalı kargo koduyla gönderilen iadelerde kargo ücreti alınmaz.

03Ücretim ne zaman yatar?
+

İade onayından sonra ücret aynı ödeme yöntemine aktarılır; bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir.

Yeni ürün ve kampanyalardan ilk siz haberdar olun

Bültenimize abone olun; ayda birkaç e-postayla yenilikleri paylaşalım.