13:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoda · Peynir ve şarküteri soğuk zincirle · 1.500 TL üzeri kargo bedava
13:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoda · Peynir ve şarküteri soğuk zincirle · 1.500 TL üzeri kargo bedava
Yardım
Hafta içi 13:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoda. Çabuk bozulan ürünler hafta sonu kargoda beklemesin diye cuma günü gönderilmez.
Peynir, şarküteri ve yumurta strafor kutu ve buz aküsüyle, en geç ertesi gün teslim edilir.
Altındaki siparişlerde kargo 99,90 TL; İstanbul içi aynı gün soğuk zincir kurye 179,90 TL.
Hasarlı ya da bozuk ulaşan ürünü teslim günü fotoğrafla bildirin; yenisini gönderir ya da bedelini iade ederiz.
Açılmamış kuru gıdalarda 14 gün iade. Çabuk bozulan ve ambalajı açılmış gıdalar yasa gereği cayma hakkı dışındadır.
Bal ve zeytinyağında her partinin laboratuvar analiz raporu ürün sayfasında yayınlanır.
Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz.
Gönderim
Kargo ücreti ödeme adımında sepet tutarına göre otomatik hesaplanır. Ücretsiz kargo eşiği KDV dahil sepet tutarı üzerinden uygulanır.
İade
Cayma hakkınızı teslimden itibaren 14 gün içinde kullanabilirsiniz. Ayrıntılar “İade ve cayma hakkı” metnindedir.
Hasarlı ya da bozuk ürünü teslim günü fotoğrafla, kuru gıda iadesini 14 gün içinde hesabınızdan bildirin.
İade edilecek kuru gıdayı açmadan, faturasıyla birlikte geldiği kutuda paketleyin.
İade koduyla kargoya verin; ürün bize ulaştıktan sonra ödemeniz 3 iş günü içinde iade edilir.
Sipariş takibi
Sipariş numaranız (ör. YK-1001) ve sipariş verirken yazdığınız e-posta adresinizle kargonuzun durumunu ve takip numarasını görebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Soğuk zincir gerektiren ürünleri strafor kutu ve buz aküsüyle gönderiyoruz; 24 saat boyunca +4 °C civarında kalır. Bu yüzden çabuk bozulan ürünler pazartesi–perşembe kargoya verilir, hafta sonu depoda beklemez.
Açılmamış kuru gıdaları (bakliyat, kuruyemiş, baharat, kahve) 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Peynir, şarküteri, yumurta, ekmek, sebze-meyve gibi çabuk bozulan ürünler ve ambalajı açılmış gıdalar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı dışındadır. Hasarlı ya da bozuk gelen her ürünü ise ücretsiz yeniliyoruz.
Evet. Her bal ve zeytinyağı partisi akredite laboratuvarda analiz edilir; rapor ilgili ürün sayfasında yayınlanır. Bal kristalleşmesi doğaldır ve sahte olduğunu göstermez.
Mevsime ve hasada göre değişir; içerik her perşembe e-postayla duyurulur. Sevmediğiniz ürünleri sipariş notuna yazarsanız yerine başka çeşit koyarız.
“Sipariş takibi” bağlantısından sipariş numaranız ve e-postanızla kargonuzun durumunu görebilir, hesabınızdan e-arşiv faturalarınıza ulaşabilirsiniz.
