Yardım
Hafta içi 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoda. Kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Hafta içi 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
Altındaki siparişlerde kargo 79,90 TL. Doğum hastanelerine adrese teslim yapılır.
Etiketi sökülmemiş giyim ve ambalajı açılmamış oyuncakları 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Sipariş notuna mesajınızı yazın; kurdeleli kutuda, not kartıyla gönderelim.
Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme. Her siparişe e-arşiv fatura kesilir.
Olmayan bedeni bir kez ücretsiz değiştiriyoruz; yeni bedeni iade kargosu gelmeden gönderiyoruz.
Gönderim
Kargo ücreti ödeme adımında sepet tutarına göre otomatik hesaplanır. Ücretsiz kargo eşiği KDV dahil sepet tutarı üzerinden uygulanır.
İade
Cayma hakkınızı teslimden itibaren 14 gün içinde kullanabilirsiniz. Ayrıntılar “İade ve cayma hakkı” metnindedir.
Hesabınızdan ya da sipariş numaranızla bize yazarak iade veya beden değişimi talebi oluşturun.
Ürünü kullanılmamış, etiketi ve ambalajı sağlam olarak faturasıyla kutulayın.
İade koduyla anlaşmalı kargoya teslim edin; ödemeniz 3 iş günü içinde iade edilir.
Sipariş takibi
Sipariş numaranız (ör. PT-1001) ve sipariş verirken yazdığınız e-posta adresinizle kargonuzun durumunu ve takip numarasını görebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Sattığımız tüm oyuncaklar CE işaretlidir ve EN 71 oyuncak güvenliği testlerinden geçmiştir. Küçük parça içeren ürünlerde “36 aydan küçük çocuklar için uygun değildir” uyarısı ürün sayfasında ve ambalajda yer alır.
Hijyen gereği ambalajı açılmış emzik, biberon, diş kaşıyıcı ve banyo oyuncakları ile kullanılmış giyim ürünleri iade edilemez. Diğer ürünleri kullanılmamış ve etiketi sökülmemiş olarak 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Beden etiketleri ay olarak verilir; bebeğiniz bedenin üst sınırına yakınsa bir büyük bedeni öneriyoruz. Olmazsa bir kez ücretsiz değişim yapıyoruz.
Evet. Adres alanına hastane ve oda bilgisini, sipariş notuna anne adını yazın; kargo görevlisi danışmaya teslim eder.
Var; kapıda nakit ya da kartla ödeyebilirsiniz, hizmet bedeli 29,90 TL’dir. Kredi kartı ve havale/EFT ödemelerinde ek ücret yoktur.
