Yardım
Hafta içi 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoda. Bisiklet, kano gibi büyük ürünler ambarla ya da mağazadan teslim gönderilir.
Hafta içi 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün depodan çıkar.
Altındaki siparişlerde kargo 79,90 TL; İstanbul içi aynı gün kurye 179,90 TL.
Ayakkabı ve giyimde ilk numara/beden değişimi ücretsizdir.
Kullanılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmış yoga matı hijyen gereği iade dışıdır.
Kredi kartı, taksit, havale/EFT ve kapıda ödeme.
Mağazadan teslim alınan bisikletler ayarı yapılmış ve sürüşe hazır teslim edilir.
Gönderim
Kargo ücreti ödeme adımında sepet tutarına göre otomatik hesaplanır. Ücretsiz kargo eşiği KDV dahil sepet tutarı üzerinden uygulanır.
İade
Cayma hakkınızı teslimden itibaren 14 gün içinde kullanabilirsiniz. Ayrıntılar “İade ve cayma hakkı” metnindedir.
Hesabınızdan iade ya da numara değişimi talebi açın veya sipariş numaranızla bize yazın.
Ürünü kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal kutusunda paketleyin.
İade koduyla anlaşmalı kargoya verin; yeni numaranız ya da ödemeniz 3 iş günü içinde size ulaşır.
Sipariş takibi
Sipariş numaranız (ör. PT-1001) ve sipariş verirken yazdığınız e-posta adresinizle kargonuzun durumunu ve takip numarasını görebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Kaç kişi kalacağınızı, hangi mevsimde ve nereye (sahil, orman, yayla) gideceğinizi yazın. Genel kural: kişi sayısından bir büyük çadır seçin, yazın havalandırması iyi tek katman, ilkbahar-sonbaharda çift katmanlı çadır tercih edin.
Ayak uzunluğunuzu akşam saatlerinde ölçün ve ürün sayfasındaki notlara bakın. Koşu ve trekking ayakkabısında burun ucunda bir parmak boşluk kalmalı. Uymazsa ilk değişim ücretsiz.
Bisikletler %90 monte, kutulu olarak kargoyla; kano ve 20 kg üzeri ağırlıklar anlaşmalı ambarla gelir. İstanbul’da mağazadan teslim alırsanız bisikletiniz ayarlanmış olarak teslim edilir.
14 gün cayma hakkınız vardır. Hijyen gereği ambalajı açılmış yoga matı ve kullanılmış ürünler iade alınamaz. Gaz kartuşları kargo kuralları nedeniyle yalnızca mağazadan satılır.
“Sipariş takibi” bağlantısından sipariş numaranız ve e-postanızla kargonuzun durumunu görebilir, hesabınıza girerek tüm siparişlerinizi izleyebilirsiniz.
