16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoda · 1.250 TL üzeri kargo bedava
16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoda · 1.250 TL üzeri kargo bedava
Yardım
Hafta içi 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoda. Kullanılmamış aksesuarları 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Hafta içi 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün çıkar; Ankara içi aynı gün kurye 129,90 TL.
Altındaki siparişlerde kargo 89,90 TL. 15 kg mamalar da kapınıza kadar taşınır.
Kullanılmamış tasma, yatak ve oyuncakları 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmış mama ve yem iade alınmaz.
Seçtiğiniz mama her ay aynı gün kapınızda, %10 indirimli. Dilediğiniz zaman erteleyin ya da iptal edin.
Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme. Her siparişe e-arşiv fatura kesilir.
Mama geçişi, kilo kontrolü ve bakım sorularınızı veteriner hekimimize ücretsiz sorun.
Gönderim
Kargo ücreti ödeme adımında sepet tutarına göre otomatik hesaplanır. Ücretsiz kargo eşiği KDV dahil sepet tutarı üzerinden uygulanır.
İade
Cayma hakkınızı teslimden itibaren 14 gün içinde kullanabilirsiniz. Ayrıntılar “İade ve cayma hakkı” metnindedir.
Hesabınızdan ya da sipariş numaranızla bize yazarak iade veya beden değişimi talebi oluşturun.
Aksesuarı kullanılmamış, etiketiyle; mamayı ambalajı açılmamış olarak faturasıyla kutulayın.
İade koduyla anlaşmalı kargoya teslim edin; ödemeniz 3 iş günü içinde iade edilir.
Sipariş takibi
Sipariş numaranız (ör. PD-1001) ve sipariş verirken yazdığınız e-posta adresinizle kargonuzun durumunu ve takip numarasını görebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Ürün sayfasında mamayı ve teslim sıklığını seçin; her ay aynı gün %10 indirimli olarak gönderilir. Bir sonraki gönderimden 3 gün öncesine kadar hesabınızdan erteleyebilir ya da iptal edebilirsiniz.
Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle ambalajı açılmış mama, yem ve ödül maması iade alınamaz. Dostunuz mamayı sevmezse yazın; bir sonraki siparişinizde deneme boyu mama hediye ediyoruz.
Ön bacakların hemen arkasından göğüs çevresini mezurayla ölçün ve ürün sayfasındaki aralığa göre seçin. Arada kalırsanız büyük bedeni alın; beden değişimi ücretsizdir.
Kargoyla canlı hayvan göndermiyoruz. Akvaryum balıkları Bahçeli’deki mağazamızdan teslim alınabilir; kedi ve köpek için anlaşmalı derneklerin sahiplendirme günlerine yönlendiriyoruz.
Var; kapıda nakit ya da kartla ödeyebilirsiniz, hizmet bedeli 34,90 TL’dir. Kredi kartı ve havale/EFT ödemelerinde ek ücret yoktur.
