Yardım
Hafta içi 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Okunmamış, hasarsız ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Hafta içi 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün paketlenip kargoya teslim edilir.
Altındaki siparişlerde kargo 69,90 TL. Kitaplar kartonla sarılır, köşeleri korunur.
Okunmamış, yıpranmamış kitap ve ambalajı açılmamış kırtasiyeyi 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Sipariş notuna yazın; kurdeleli kâğıda sarar, isterseniz el yazısı not ekleriz.
Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme. Her siparişe e-arşiv fatura kesilir.
Sınıf listeleri ve kütüphaneler için toplu siparişte özel fiyat ve kurumsal fatura.
Gönderim
Kargo ücreti ödeme adımında sepet tutarına göre otomatik hesaplanır. Ücretsiz kargo eşiği KDV dahil sepet tutarı üzerinden uygulanır.
İade
Cayma hakkınızı teslimden itibaren 14 gün içinde kullanabilirsiniz. Ayrıntılar “İade ve cayma hakkı” metnindedir.
Hesabınızdan ya da sipariş numaranızla bize yazarak iade talebi oluşturun.
Kitabı okunmamış, kırtasiyeyi açılmamış haliyle faturasıyla birlikte kutulayın.
İade koduyla anlaşmalı kargoya teslim edin; ödemeniz 3 iş günü içinde iade edilir.
Sipariş takibi
Sipariş numaranız (ör. MK-1001) ve sipariş verirken yazdığınız e-posta adresinizle kargonuzun durumunu ve takip numarasını görebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Evet. Kitabın adını ve yazarını iletişim formundan yazın; yayınevinde mevcutsa genellikle 3–5 iş gününde getirtip size haber veririz.
Okunmamış, yıpranmamış kitapları 14 gün içinde ücretsiz iade edebilirsiniz. Kişiye özel isim baskılı defterler ve ambalajı açılmış sanat malzemeleri (boya, fırça) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Var; kapıda nakit ya da kartla ödeyebilirsiniz, kapıda ödeme hizmet bedeli 29,90 TL’dir. Kredi kartı ve havale/EFT ile ödemelerde ek ücret yoktur.
Listeyi sipariş notuna yazın ya da fotoğrafını e-postayla gönderin. Ürünleri tek kolide toplar, stokta olmayanlar için muadil önerir, onayınızı aldıktan sonra göndeririz.
“Sipariş takibi” bağlantısından sipariş numaranız ve e-postanızla kargonuzun durumunu görebilir, hesabınıza girerek tüm siparişlerinizi izleyebilirsiniz.
