Yardım
Hafta içi 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoda. Numara olmadıysa ilk değişim ücretsiz; giyilmemiş ürünlerde 14 gün içinde iade.
Hafta içi 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün depodan çıkar; cumartesi siparişleri pazartesi gönderilir.
Altındaki siparişlerde kargo 69,90 TL; İstanbul içi aynı gün kurye 149,90 TL.
Numara olmadıysa ilk değişimin gidiş-dönüş kargosunu biz karşılıyoruz.
Giyilmemiş, tabanı kirlenmemiş ve kutusu bozulmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Kredi kartına 6 taksit, havale/EFT ve kapıda ödeme (39,90 TL hizmet bedeliyle).
Tüm ürünler e-faturalı; deri ayakkabılarda 2 yıl üretim hatasına karşı garanti.
Gönderim
Kargo ücreti ödeme adımında sepet tutarına göre otomatik hesaplanır. Ücretsiz kargo eşiği KDV dahil sepet tutarı üzerinden uygulanır.
İade
Cayma hakkınızı teslimden itibaren 14 gün içinde kullanabilirsiniz. Ayrıntılar “İade ve cayma hakkı” metnindedir.
Hesabınızdan iade ya da numara değişimi talebi oluşturun; kargo kodunuz e-postanıza gelsin.
Ayakkabıyı giyilmemiş haliyle, orijinal kutusu ve faturasıyla paketleyin; kutuya bant yapıştırmayın.
Kodla anlaşmalı kargoya teslim edin; yeni numara aynı gün yola çıkar, iadelerde ödeme 3 iş günü içinde yapılır.
Sipariş takibi
Sipariş numaranız (ör. BS-1001) ve sipariş verirken yazdığınız e-posta adresinizle kargonuzun durumunu ve takip numarasını görebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Numara rehberindeki ayak uzunluğu ölçüsüne bakın: topuğunuzu duvara dayayıp en uzun parmağınıza kadar ölçün. Her ürün sayfasında kalıp notu (dar, standart, geniş) yazar; iki numara arasındaysanız büyüğünü seçin.
İlk numara değişimi ücretsizdir. Hesabınızdan “Değişim talebi” oluşturun; anlaşmalı kargo yeni numarayı getirirken eskisini alır. Stokta yoksa ücret iadesi yapılır.
Giyilmiş, tabanı kirlenmiş ya da kutusu zarar görmüş ürünler iade alınmaz. İsim baskılı cüzdan veya kişiye özel boyanan sneaker gibi kişiye özel üretilen ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bunların dışındaki ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Evet, 7.500 TL’ye kadar olan siparişlerde kapıda nakit veya kartla ödeme yapabilirsiniz; 39,90 TL hizmet bedeli eklenir. Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödeme hesabımıza geçtiğinde kargoya verilir.
“Sipariş takibi” bağlantısından sipariş numaranız ve e-postanızla kargonuzun durumunu görebilir, hesabınıza girerek faturalarınıza ve değişim taleplerinize ulaşabilirsiniz.
